Política de ESG (Ambiental, Social e Governança)
Declara o compromisso da Multicanal com a sustentabilidade ambiental, a inclusão social e a transparência na governança corporativa. Ao prosseguir, você reconhece os esforços da empresa em manter um ambiente de trabalho diverso, sustentável e socialmente responsável, colaborando com as práticas de preservação e impacto positivo descritas na política.
Sustentabilidade
Política de ESG e Responsabilidade Social
1. Diretrizes Ambientais (Environmental)
A Multicanal compromete-se com a redução do impacto ambiental através da digitalização de processos (Paperless), gestão eficiente de resíduos eletrônicos e otimização do consumo energético em suas instalações de Contact Center.
2. Compromisso Social (Social)
Focamos no bem-estar humano através de:
- Inclusão e Diversidade: Programas ativos de contratação de minorias e promoção de equidade de gênero.
- Desenvolvimento Profissional: Investimento contínuo no Portal de Capacitação Multicanal para evolução de carreira.
- Segurança no Trabalho: Garantia de ergonomia e saúde mental para todos os operadores.
3. Governança (Governance)
Transparência na prestação de contas, independência do Encarregado de Dados e obediência estrita aos direitos dos acionistas e colaboradores. Nossa governança é auditada para garantir que as práticas éticas sejam aplicadas de cima para baixo.
Vigência
Esta política integra o planejamento estratégico da Multicanal para o ciclo 2026.